ปัจจุบันนี้เว็บไซต์เป็นเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ซึ่งการที่จะทำให้คนเชื่อถือ ยอมรับ และสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ ทำให้เกิดขึ้นได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เนื่องจากปัจจุบันมีการก่ออาชญากรรมบนโลกออนไลน์ให้เราพบเห็นกันมากมาย

          ถ้าหากคุณกำลังมองหาโอากาสในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะที่มีเว็บไซต์เป็นหน้าร้านของคุณ สิ่งที่ต้องคำนึงเลยคือ องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่จะต้องมาควบคู่กับการทำเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออีกด้วย หากเรามีเว็บไซต์ที่เป็นหน้าร้านของเราทำออกมาดูไม่น่าเชื่อถือ ทำให้ลูกค้าที่เข้ามาตัดสินเราจากหน้าเว็บไซต์ได้ทันที

          เรามาสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ด้วยเทคนิคง่าย ๆ ในการ ทำเว็บไซต์ ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นกันดีกว่า ตามมากันเลยค่ะ

 

1. ออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับธุรกิจ

การออกแบบเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับธุรกิจนั้น นับว่าเป็นสิ่งสำคัญ เพราะผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงการค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการต่าง ๆ เป็นหลัก 5 ข้อที่ควรคำนึง

1.1 เป้าหมายหลักของการออกแบบเว็บไซต์ธุรกิจ - เพื่อเปลี่ยนผู้ชมเป็นผู้ซื้อผู้ใช้บริการ

ต้องคำนึงเสมอว่าทำอย่างไรให้ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นรู้สึกสนใจสินค้าหรือบริการ ทำอย่างไรให้ผู้ใช้บริการอยู่ในหน้าเว็บไซต์ของเรานานที่สุด เพราะยิ่งผู้ที่สนใจเนื้อหาบนเว็บไซต์เรามากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งมีโอกาสเปลี่ยนผู้ชมเป็นผู้ใช้มากขึ้น

1.2 ใส่ข้อมูลเท่าที่จำเป็น 

หน้าเว็บไซต์ของคุณมีไว้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวความเป็นมาของบริษัท ข่าวสาร รายละเอียดสินค้าและการบริการต่าง ๆ ที่คุณมี เพราะคนส่วนใหญ่จะใช้เวลาอยู่หน้าเว็บแค่ช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น ข้อมูลที่เราใส่เข้าไปจึงต้องกระชับ ตรงประเด็น 

1.3 เว็บไซต์ควรเน้นความเรียบง่ายทันสมัย

ออกแบบเว็บให้เรียบง่าย ดูสบายตา ไม่ต้องกราฟฟิกมากมายแต่ต้องใช้เพื่อดึงดูดผู้คนให้อยู่บนเว็บไซต์เรานาน ๆ ออกเว็บเว็บไซต์ตามยุคเทรนด์ปัจจุบัน ซึ่งช่วงนี้ที่เป็นที่นิยมไม่ตกยุคและเป็นเว็บไซต์ที่มืออาชีพใช้บ่อยที่สุดคือ Flat Design หรือการออกแบบที่เรียบง่ายนั่นเอง

1.4 Font ที่โดดเด่นและนำสายตา

เลือกฟอนท์ที่ให้เข้ากับเนื้อหา เรียบง่าย อ่านสบายตาเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ นอกจากนี้อย่าลืมเน้นตัวหนาหรือฟอนท์ขนาดใหญ่ในส่วนที่สำคัญเป็นพิเศษเพื่อนำสายตาของผู้อ่านไปยังส่วนที่เราต้องการนำเสนอ

1.5 ใช้ภาพแทนคำพูด

ภาพประกอบเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้เว็บธุรกิจเราน่าสนใจและไม่น่าเบื่อ การเลือกใช้ภาพที่สวยงาม คมชัด และมีความหมายจะช่วยสื่อถึงสิ่งที่เราต้องการบอกเล่าแก่ผู้อ่านเป็นอย่างดี นอกจากนี้ ภาพสินค้าสวย ๆ และรายละเอียดที่ครบถ้วนก็ขาดไม่ได้เช่นกัน

 

2. อัพเดทเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง

เว็บไซต์ที่ดี ที่น่าสนใจ จะมีสิ่งหนึ่งที่สามารถสะกดลูกค้าให้กล้ากดสั่งซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ นั่นก็คือ การอัปเดตข้อมูลอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้หน้าเว็บไซต์มีความเป็นปัจจุบันให้มากที่สุด 

ดังนั้น การทำเว็บไซต์ จึงควรมีการอัพเดตข้อมูล และความเคลื่อนไหวต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา ก็จะทำให้เว็บไซต์ดูมีความน่าเชื่อถือต่อธุรกิจ และไม่ถูกมองว่าเป็นเว็บไซต์ที่ถูกปล่อยให้ทิ้งร้าง

 

3. มีข้อมูลที่ติดต่อผู้ขายได้ชัดเจน

เว็บไซต์น่าเชื่อถือ ก็ขึ้นอยู่กับการลงข้อมูลของผู้ขายว่าครบถ้วน และเป็นข้อมูลที่จริงมากเพียงใด ซึ่งข้อมูลหลัก ๆ ที่จำเป็นต้องมีก็คือ ชื่อของบริษัท ที่อยู่ เบอร์โทร แผนที่ร้านค้า เพื่อยืนยันการมีตัวตน และช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่สามารถติดต่อได้ง่ายและรวดเร็ว นอกจากนี้หากมีการจดทะเบียนพาณิชย์พร้อมและมีหลักฐานชัดเจน ก็จะยิ่งสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้นไปอีกค่ะ   

และอีกช่องทางที่น่าสนใจคือ Google My Business  

Google My Business คือ โปรไฟล์สำหรับร้านค้าและธุรกิจ ที่จะแสดงผลบนหน้าผลการค้นหา (SERP) ของ Google Search และ Google Maps เพื่อแสดงตำแหน่งหน้าร้านหรือสถานที่ตั้ง สำหรับให้บริการของธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ ในบริเวณที่มีผู้คนค้นหา สินค้า ร้านค้า หรือบริการต่าง ๆ และเป็นอีกช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจเราน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้น

 

4. รีวิวจากผู้ใช้งานจริง

การอ้างอิงถึงผู้ที่เคยใช้บริการแล้ว หรือแคปภาพรีวิวจากลูกค้ามาลงบนหน้าเว็บไซต์ จะแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์นี้เคยให้บริการกับลูกค้ารายอื่น ๆ จริง ยิ่งถ้าเป็นลูกค้าที่มีชื่อเสียงด้วยแล้ว จะทำให้ผู้พบเห็นที่เข้ามาในเว็บไซต์ เกิดความเชื่อถือเพิ่มขึ้นอีกด้วย         

 

          หลักการออกแบบเว็บไซต์ไม่ยากเลยใช่ไหมคะ เราแค่ต้องเอาใจใส่และคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาดูเว็บไซต์ของเราเป็นหลัก นอกจากนี้ยิ่งเว็บมีความเรียบง่าย น่าใช้งานมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสทำให้คนที่ผ่านเข้ามาเปลี่ยนเป็นลูกค้าของเรามากยิ่งขึ้นไปด้วย ผู้แบบนี้แล้วก่อนทำเว็บไซต์อย่าลืมนำ 4 ข้อหลักไปใช้ด้วยนะคะ