ผู้คนทั่วโลกดูวิดีโอบนยูทูปมากกว่าพันล้านชั่วโมงต่อวัน ไม่ว่าจะวิดีโอแมวน่ารัก ๆ ไปจนถึงวิธีเลี้ยงดูแมว ยูทูปอัลกอริทึมเป็นระบบแนะนำวิดีโอให้ตรงกับความชอบของผู้ชมกว่าสองพันล้านคน และนี่นำมาซึ่งคำถามกับนักวิเคราะห์การตลาด ผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ และครีเอทเตอร์ จะทำอย่างไรให้ยูทูปแนะนำช่องและคลิปของเราให้คนรับชมและกดไลก์ กดติดตามมากขึ้น วันนี้ เราจะมาพูดถึงหลักการอัลกอริทึมของยูทูปว่าส่งผลต่อการเติบโตของช่องยังไง

อัลกอริทึมของยูทูปเลือกวิดีโอให้คนดูโดยมีเป้าหมายสองอย่างก็คือ ค้นหาวิดีโอที่คนดูต้องการและให้คนดูกดดูต่อไปเรื่อย ๆ

เมื่อพูดถึงหลักอัลกอริทึม จะมีความเกี่ยวข้องกันของสามอย่าง แต่มีระบบค้นหาและการคัดเลือกคลิปที่ต่างกันเล็กน้อย

1. เลือกวิดีโอจากหน้าโฮม
2. การจัดอันดับการค้นหาของแต่ละคำ
3. เลือกวิดีโอแนะนำถัดไปให้ผู้ชม

ยูทูปกล่าวว่า ในปี 2021 หน้าโฮมและวิดีโอแนะนำเป็นแหล่งเข้าถึงคนดูหลักของช่องส่วนใหญ่ เว้นแต่วิดีโออธิบายหรือให้คำแนะนำ ซึ่งมาจากการค้นหาส่วนใหญ่ (เช่น ทำอาหารง่าย ๆ)

ยูทูปใช้วิธีไหนกำหนดอัลกอริทึม

ปัจจัยอะไรที่ทำให้อัลกอริทึมตัดสินใจแนะนำวิดีโอเหล่านั้นให้ผู้คน

แหล่งผู้ชมมีข้อแตกต่างเล็กน้อย แต่มีปัจจัยร่วมกันที่ส่งผลต่อยอดคนดูคือ

• การปรับเปลี่ยนตามความชอบของคนดู (ประวัติการเข้าชมและสิ่งที่ชอบ)
• การแสดงผล (ความสำเร็จของแต่ละวิดีโอ)
• ปัจจัยภายนอก (ผู้ชมโดยรวมหรือการตลาด)

ยูทูปใช้วิธีไหนกำหนดอัลกอริทึมของหน้าโฮม

ทุกครั้งที่เปิดยูปทูปหรือค้นหาผ่าน youtube.com อัลกอริทึมจะเสนอคลิปหลากหลายประเภทที่คิดว่าจะเป็นที่ชื่นชอบหรือเป็นที่สนใจของคนดู โดยหน้าโฮมจะเสนอวิดีโอที่กว้างขวางเพราะไม่ทราบว่าคนดูต้องการดูอะไร การแนะนำจึงเป็นการสุ่มคลิปยอดนิยมทั้งในอดีตและในปัจจุบัน

วิดีโอที่ถูกคัดสรรมาหน้าโฮมขึ้นอยู่กับสองสิ่ง:

• การแสดงผล: ยูทูปประเมินการแสดงผลจากตัวเลขยอดคลิกเข้าชม เวลารับชมเฉลี่ย ค่ารับชมเฉลี่ยเป็นเปอร์เซ็นต์ ไลก์ ดิสไลก์ และแบบประเมินจากคนดู และที่สำคัญ อัลกอริทึมจะแสดงคลิปเหล่านี้บนหน้าโฮมของคนดู และประเมินยอดเอนเกจ (engage) ความพึงพอใจ และยอดเข้าชม (การคลิกเข้าชม ระยะเวลาที่รับชม ไลก์ การแชร์ และอื่น ๆ) และจะทำให้ถูกแสดงหน้าโฮมของผู้ชมทั่วไปมากขึ้นด้วย

• การปรับเปลี่ยนตามความชอบของคนดู: อย่างไรก็ตาม ยูทูปไม่ใช่แพลตฟอร์มที่แนะนำเทรน การปรับเปลี่ยนไปตามความชอบของคนดู จะอิงจากความสนใจและพฤติกรรมของผู้ชมอย่างประวัติการรับชม ถ้าผู้ชมชอบหัวข้อหรือดูช่องเฉพาะบ่อยครั้ง คลิปที่เกี่ยวข้องก็จะถูกแนะนำ ปัจจัยนี้ค่อนข้างละเอียดอ่อนกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ชม ถ้าไม่ได้ติดตามเรื่องนั้นและเปลี่ยนความสนใจ เรื่องที่เคยติดตามก็จะค่อย ๆ หายไปจากการแนะนำของอัลกอริทึม และแนะนำเรื่องที่สนใจใหม่นี้แทน

ยูทูปใช้วิธีไหนกำหนดอัลกอริทึมของคลิปแนะนำ

เมื่อยูทูปแนะนำคลิปถัดไปให้ผู้ชม จะใช้เกณฑ์ที่ต่างกันเล็กน้อย หลังจากดูวิดีโอไปได้สองสามคลิป อัลกอริทึมจะเริ่มทำความเข้าใจผู้ชมอิงจากความสนใจในวันนั้น และแนะนำคลิปที่เกี่ยวข้องให้

โดยคลิปที่แนะนำส่วนใหญ่ที่จะใช้ปัจจัยต่อไปนี้:

• วิดีโอที่ดูด้วยกันบ่อยครั้ง
• หัวข้อวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
• วิดีโอที่ผู้ชมเคยดูในอดีต

ทิปเล็กน้อย 1: สำหรับครีเอทเตอร์ การใช้ YouTube Analytics เพื่อตรวจสอบวิดีโออื่น ๆ ที่คนดูรับชม สามารถกำหนดขอบเขตเนื้อหาและความสนใจของคนดูได้

ทิปเล็กน้อย 2: ทำคลิปภาคต่อของเนื้อหาที่คนดูเยอะ เป็นเทคนิคที่ตรงไปตรงมา เพราะคนให้ความสนใจและติดตามคลิปในทำนองเดียวกัน

ยูทูปใช้วิธีไหนกำหนดอัลกอริทึมของการค้นหา

ยูทูปเป็นวิดีโอแพลตฟอร์มที่เน้นการใช้ Search engine ด้วย นั่นหมายความว่า การรู้หลัก SEO ก็สำคัญ แน่ล่ะว่า บางคนก็ไม่รู้ชื่อของวิดีโอ และพิมพ์ค้นหาคำที่ได้ยินผ่าน ๆ หูมา แต่ถึงกระนั้น อัลกอริทึมของยูทูปก็ตัดสินใจแสดงผลอันดับการค้นหาที่เกี่ยวข้องให้คุณได้

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการจัดอันดับให้วิดีโอของคุณอยู่อันดับต้น ๆ:

• กุญแจคำ: อัลกอริทึมการค้นหาของยูทูปอาศัยคีย์เวิร์ดที่คุณใช้ใน metadata ของวิดีโอ และตัดสินใจว่าวิดีโอของคุณเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร ถ้าคุณต้องการให้ผู้ชมค้นหาวิดีโอของคุณเจอ คุณต้องใส่คำกุญแจสำคัญไว้ในชื่อวิดีโอ

• การแสดงผล: หลังจากอัลกอริทึมตัดสินใจแล้วว่า วิดีโอของคุณเกี่ยวข้องกับอะไร ระบบจะทดสอบผลโดยการแสดงผลในหน้าค้นหา เป็นผลให้การแสดงผลมีความสำคัญ (การคลิกเข้าชม ระยะเวลารับชม ไลก์ และอื่น ๆ) ถ้าวิดีโอที่ทำดึงดูดความสนใจและตอบสนองความพึงพอใจของผู้ชมจากการค้นหาคีย์เวิร์ด ระบบจะแสดงผลให้คนดูเป็นวงกว้างมากขึ้น

ติดตาม 7 ทิป เข้าถึงผู้ชมบน YouTube #2

ติดตามพัฒนาการอัลกอริทึมของ YouTube (ฉบับย่อ) #3