ผู้คนทั่วโลกดูวิดีโอบนยูทูปมากกว่าพันล้านชั่วโมงต่อวัน ไม่ว่าจะวิดีโอแมวน่ารัก ๆ ไปจนถึงวิธีเลี้ยงดูแมว ยูทูปอัลกอริทึมเป็นระบบแนะนำวิดีโอให้ตรงกับความชอบของผู้ชมกว่าสองพันล้านคน และนี่นำมาซึ่งคำถามกับนักวิเคราะห์การตลาด ผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์ และครีเอทเตอร์ จะทำอย่างไรให้ยูทูปแนะนำช่องและคลิปของเราให้คนรับชมและกดไลก์ กดติดตามมากขึ้น วันนี้ เราจะมาบอกทิปช่วยให้ช่องยูทูปของคุณเติบโตและส่งผลต่อยอดคนดูให้มากขึ้น

1. ค้นหาคำกุญแจ (keyword)

อัลกอริทึมการค้นหาของยูทูปอาศัยคีย์เวิร์ดที่คุณใช้ใน metadata ของวิดีโอ และตัดสินใจว่าวิดีโอของคุณเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร ถ้าคุณต้องการให้ผู้ชมค้นหาวิดีโอของคุณเจอ คุณต้องใส่คำกุญแจสำคัญไว้ในชื่อวิดีโอ โดยใช้คำที่ตรงกับคำค้นหาและภาษาที่ถูกต้อง ซึ่งคนส่วนมากค้นหากันทั่วไป ยูทูปเป็นวิดีโอแพลตฟอร์มที่เน้นการใช้ Search engine ด้วย นั่นหมายความว่า การรู้หลัก SEO ก็สำคัญ ไม่ต่างจากการเขียนบล็อกหรือทำเว็บไซต์ ลองใช้ Google Adwords หรือ SEMrush ดู เมื่อคุณหาคีย์เวิร์ดพื้นฐานได้แล้ว ควรใส่ใน 4 ส่วนของช่องดังต่อไปนี้ ชื่อไฟล์ของคลิป, ชื่อวิดีโอ, คำอธิบายใต้คลิป และคำบรรยายในคลิป แต่ที่ไม่จำเป็นต้องใส่ก็คือส่วนของแท็ก เพราะช่วยอะไรไม่ได้มาก แต่จะมีประโยชน์ถ้าคนค้นหาชื่อช่องเราผิดและใกล้เคียงกันในแท็ก จะช่วยให้เจอช่องเราได้

2. ตั้งภาพปกให้ดึงดูดผู้ชม

แน่นอนว่าไม่ควรทำปก clickbait 

“ดึงดูดความสนใจ” ใช้อธิบายวิธีที่วิดีโอเรียกความสนใจให้ผู้คนหันมาสนใจสิ่งใหม่ ๆ เพื่อที่จะเพิ่มเสน่ห์เข้าไปอีก ลองอัปโหลดปกคลิป (โดยใช้รูปแบบคงเดิมตลอดทั้งหมด) เขียนคำโปรย ประโยคเด็ด ๆ ที่ทำให้อยากกดเข้าไปดู

อย่าลืมว่าประโยคแรกของคำอธิบายคลิปจะแสดงในการค้นหาด้วย ดังนั้น ควรทำให้น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับคำค้นหา

3. ให้คนดูติดอยู่ในลูปของช่องเรา

เมื่อคนดูรับชมคลิปของช่องคุณสักหนึ่งคลิป ควรทำให้คนดูยิ่งอยากดูคอนเท้นท์จากช่องคุณต่อไป และหาดูคลิปในช่องต่อไปเรื่อย ๆ ทั้งนี้ควรลอง:

• Cards: ปักธงวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับอันล่าสุด
• End screens: จบแบบ CTA ที่มีคลิปแนะนำถัดไป
• Playlists: รวมวิดีโอที่เกี่ยวข้องไว้ในที่เดียว
• สัญลักษณ์ให้กดติดตามในวิดีโอ

ทิปเล็กน้อย: การทำคลิปภาคต่อจะช่วยเพิ่มฐานคนดูได้ ไม่ว่าจะอัปโหลดทีเดียวทั้งชุด หรือรายวันเพื่อให้คนติดตามเราก็ได้ ขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้

4. เรียกความสนใจจากแหล่งอื่น

แม้ยอดคนดูจะไม่ได้มาจากอัลกอริทึมของยูทูป แต่ก็สามารถเพิ่มยอดคนดูได้จากช่องทางอื่นได้ ตัวอย่างเช่น YouTube ads ลิงก์จากภายนอก การโปรโมทผ่านโซเชียล และการสนับสนุนจากยูทูปช่องอื่น หรือแบรนด์สินค้าก็ช่วยเพิ่มยอดผู้ติดตามได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ อัลกอริทึมจะไม่หักคะแนนจากผู้ชมแหล่งอื่น (อย่างบล็อก) เพราะเป็นเรื่องสำคัญที่ยอดการคลิกเข้าชมและระยะเวลารับชมมาจากโฆษณาหรือลิงก์ภายนอก ไม่สำคัญว่าบล็อกจะมีจำนวนคนเข้าดูมากแค่ไหน ถ้าวิดีโอที่ใส่ประกอบบล็อกมียอดคนดูและผลลัพธ์ดีเท่าไหร่ การแนะนำในหน้าโฮมให้คนดูก็จะมากขึ้นเท่านั้น เพราะอัลกอริทึมจะสนใจแค่วิดีโอที่แสดงผลไปตามบริบทนั้น ๆ

ทิปเล็กน้อย: การใส่วิดีโอในบล็อกหรือเว็บไซต์จะช่วยเพิ่ม Google SEO ได้ดีทั้งจำนวนคนดูในยูทูปและบล็อกด้วย

5. มีบทบาทในคอมเม้นท์และบนแพลตฟอร์มอื่น

เพื่อเพิ่มยอดคนดู ลองสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมดู เพราะความรู้สึกได้ใกล้ชิดระหว่างครีเอทเตอร์กับผู้ชมจะเข้าถึงได้ง่ายกว่าเซเลปดัง ๆ อยู่แล้ว การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนดูจะช่วยยกระดับคุณค่าของคนดู ให้เห็นว่าคุณใส่ใจทุกความคิดเห็น ตอบรับคำชมเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือพูดคุยแลกเปลี่ยนจากชุมชนที่คุณพึ่งเริ่มสร้างขึ้นมาได้ (อย่าง discord เป็นต้น)

6. ตอบโจทย์ความต้องการของคนดู

เมื่อถึงจุดอิ่มตัวของเนื้อหาเดิม ๆ บนช่องแล้ว คนดูต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ อัลกอริทึมจะให้ความสำคัญของความพึงพอใจแต่ละบุคคล ดังนั้น ควรหาจุดที่ควรเปลี่ยนและปรับปรุงเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น และเพื่อที่จะช่วยครีเอทเตอร์ ยูทูปกำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างตัวชี้วัดระดับความพึงพอใจ ให้วิเคราะห์ง่ายขึ้นอีกด้วยในอนาคต

7. เติบโตจากการเรียนรู้และทดลอง

ในขณะเดียวกัน การติดตามกระแสบน Google Trends และทดลองสร้างคอนเท้นท์ใหม่ ๆ ดู เพื่อไม่ให้ตกกระแสจากคนดู พยายามลองเปลี่ยนเนื้อหาไปตามกระแส แม้จะเป็นการทดลองเพื่อเพิ่มฐานคนดูที่หลากหลายมากขึ้น ถึงจะมียอดคนดูจากคลิปนี้น้อยลง แต่ก็ไม่ได้ลดมาตรฐานหรือคลิปในอนาคตอยู่ดี (เว้นแต่จะทำคลิปออกมาจนคนไม่อยากดูช่องคุณอีกต่อไปแล้ว) ทีมของยูทูปกล่าวว่า คลิปทุกคลิปมีโอกาสที่จะได้ยอดคนดูอย่างเท่ากัน 

ติดตามหลักอัลกอริทึมของ YouTube 2021 #1

ติดตามพัฒนาการอัลกอริทึมของ YouTube (ฉบับย่อ) #3